Endkundenbetreuer (m/w/d) After Sales Region Süd
JobID 2150
Willkommen bei AERZEN!
Für unsere Tochtergesellschaft AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG, mit Sitz in Emmerthal, suchen wir Sie. Die Gesellschaft verantwortet die Vermarktung, den Vertrieb sowie den After-Sales aller AERZEN Produkte in unserem Kernmarkt Deutschland. AERZEN Deutschland GmbH & Co. KG steht dabei für eine kundenspezifische Beratung, persönliche Betreuung und eine hohe Verlässlichkeit im Umgang mit unseren Kunden.
Die Herausforderung
- Eigenverantwortliche Organisation der Betreuung von Kunden im After-Sales-Bereich durch die Beratung zu Serviceleistungen, Wartungskonzepten und wirtschaftlichen Vorteilen
- Kontinuierliche Markt- und Kundenanalyse im eigenen Betreuungsgebiet, inklusive eigenständiger Identifikation von Potenzialkunden für Wartungsverträge
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
- Aktive und selbstständige Ansprache von Bestands- und Neukunden
- Zentrale Ansprechperson für Kunden zu Themen Wartungsverträgen, Serviceleistungen und After-Sales-Angeboten
- Selbständige Koordination zwischen Kunde und internen Fachbereichen (Wartungsverträgen, Montageeinsatzplanung, Kundendienst, Ersatzteile, Werkstatt)
- Durchführen von Störungs- oder Schadensanalyse inklusive Abhilfemaßnahmen vorschlagen, ggf. selbst ausführen
- Eigenständiges Eskalationsmanagement bei Kunden- oder Vertragsproblemen
- Sicherstellung eines professionellen und abgestimmten Marktauftritts im After Sales auf Messen und Tagungen
Ihre Fähigkeiten
- Ausbildung an einer Fachschule (z.B. staatlich geprüfter Techniker w/m/d, staatlich geprüfter Betriebswirt w/m/d)
- Oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Beratung von Kunden
- Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Spannende und vielseitige Aufgaben
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung (ab 4.828 €)
- Dienstwagen mit moderner Ausstattung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobilen-Arbeit
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
- E-Bike-Leasing
- Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf- und Fahrradgruppe)
Kontakt
Human Resources
Esther Milker
0 5154 819246
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