CRM Inhouse Consultant (m/w/d)

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JOB-ID 2084

In AERZEN wartet die Zukunft
 
AERZEN zählt weltweit zu den ältesten und bedeutendsten Herstellern von Drehkolbengebläsen, Drehkolbenverdichtern, Schraubenverdichtern und Turbogebläsen. Dank der mehr als 2.500 erfahrenen Mitarbeitern weltweit gehört AERZEN in vielen Anwendungsgebieten zu den unangefochtenen Marktführern. Neue Herausforderungen und spannende Entwicklungen warten auf AERZEN - warten auf neue Mitarbeiter - warten auf Sie. Gestalten Sie die Zukunft von AERZEN mit. Lassen Sie uns gemeinsam Zeichen setzen.

Die Herausforderung

  • Weiterentwicklung, Konzeption und Implementierung der Salesforce-Lösungen (Sales, Service, Marketing und Field Service)
  • Unterstützung bei der Anwendung sowie Umsetzung globaler CRM-Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams zur Erarbeitung und Einführung durchgängiger End-to-End-Prozesse
  • Analyse neuer Salesforce-Releases und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
  • Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen
  • Erarbeitung und Weiterentwicklung von Kennzahlen und Reports in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Regionalmanagement
  • Qualitätssicherung, Systemdokumentation sowie Koordination und Zusammenarbeit mit externen Beratern
  • Erstellung von Schulungsunterlagen (Deutsch und Englisch) sowie Durchführung von Anwenderschulungen
  • Unterstützung im Anwendersupport für interne End User

Ihre Fähigkeiten

  • Abgeschlossene Hochschulausbildung mit einer Regelstudienzeit von bis zu 4 Jahren (z. B. Bachelor, Fachhochschuldiplom) oder
  • Abgeschlossene mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung mit zusätzlicher beruflicher Weiterbildung (z. B. staatlich geprüfter Techniker / staatlich geprüfter Betriebswirt) sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice
  • Fundierte Kenntnisse in der Salesforce-Administration
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit einer proaktiven, selbstständigen Arbeitsweise
  • Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Systemlandschaften
  • Reisebereitschaft innerhalb der Unternehmensgruppe
  • Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive tarifgebundene Vergütung mit zusätzlichen tariflichen Sonderzahlungen
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Mobiles-arbeiten (2 Tage/ Woche)
  • 35 Std/Woche
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge (AERZEN Rente)
  • Betriebssportangebote (Drachenboot, Fußball, Lauf- und Fahrradgruppe)
  • Gesundheitsaktionen (Grippeimpfung, Gesundheitstag)
  • Firmenkantine und Essenszuschuss

Kontakt

Human Resources
Lena Grupe
0049 5154 819236
 
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